平安克瑞斯助力金融机构实现数字化转型

应用行业：金融

应用需求

　　随着人工智能技术的发展，传统企业陆续完成数字化转型，改变传统的经营模式，提升组织核心竞争力以面对同行企业的竞争成为企业必然的选择。平安集团内的传统金融机构面对海量的数据增长，越来越复杂的业务场景，急需通过数字化转型形成智能营销和风控体系，改善客户体验，提升业务收入，降低风险成本。

　　目前企业面临的挑战主要来自于两个层面：新老客户需求和行业新入场者的冲击。具体来说，新老客户希望机构能提供便捷化、智能化、个性化和客制化的产品和服务，以及全渠道的交互方式。而对于行业新入场者来讲，提升核心竞争力，留存用户最为关键。传统的金融机构运营模式已无法满足用户及时化、精准化、个性化服务三大需求，企业亟待通过数字化转型走出困境。

　　平安克瑞斯从企业痛点出发，辅助构建实时、切实可行、贴合业务流程的贯穿数据清洗、数据整合、数据分析和业务指导全流程的解决方案，实现以下几个目标。

　　1.优化客户体验。通过数据价值挖掘，更深入理解客户需求，进而提供更精细化和个性化的服务。

　　2.提升生产力。基于高度自动化、标准化的流程，业务可以快速应用。

　　3.提升效率。项目可快速验证结果和快速反馈。

　　4.降低成本。无需投入大量研发成本，即可快速应用机器学习技术，同时可对风险进行分析预测，预判客户风险程度，降低成本，提升收益。

产品架构

　　平安克瑞斯满足企业中每位成员的数据应用场景，支持多角色协同完成数据探索分析。平台内嵌数据准备、数据探索分析、数据可视化、数据建模、模型部署及应用全流程，并同时提供面向用户、角色的多层级访问权限，用户可在团队安全策略下轻松完成数据探索洞见分享。

　　核心技术：

　　1.神经网络拖拽式可视化设计，支持不具备针对特定问题设计神经网络的能力的用户快速操作。

　　2.通过遗传算法与强化学习等实现最优模型搜索策略。

　　3.利用迁移学习、深度神经网络等方法实现的客户推荐系统，解决常规推荐和用户画像系统中跨领域冷启动效果不佳的问题。

　　4.实现多种人工智能算法的自动封装模型系统，从数据接入、模型训练、模型评估、模型部署等维度建立全流程自动化模型平台，提供一些可复用的封装模型，快速赋能金融机构、企业、政府、科研单位等。

应用价值

　　经济效益：

　　平安克瑞斯平台已覆盖平安集团内外部银行、保险、投资、互联网等近30条业务线，覆盖获客迁徙、客户经营、风险评估、智能服务、机构选址等业务场景，累计服务数亿金融用户，累计提升资产管理规模数百亿元，降低潜在风险成本数十亿，提升产品营销和机构选址人员效率一倍。

　　社会效益：

　　平安克瑞斯平台通过构建基础技术系统和业务应用系统，创造标准化+场景化的组合服务方式，将前沿技术快速推广应用到不同金融场景，提升金融机构的营销和风控能力，为更多有需求的用户提供金融服务，促进更多个体或中小微企业的投资消费活动，为金融机构防护风险，为社会经济带来活力。通过科技带动金融产业的发展，平安克瑞斯最终实现服务于实体经济和普惠大众的目标。

　　推广作用：

　　平安克瑞斯致力于帮助传统金融机构实现数字化转型，改善中小金融机构数据能力不足的困境。通过构建目标客群画像和倾向性模型，在展业阶段结合产品数据和渠道数据进行客群匹配和精准营销，圈定目标客群，累计提升AUM数百亿。在消费金融贷款营销当中，通过整合业务数据、专家知识库和创新因子，构建用户客群多维立体画像，通过打通业务和数据中台等渠道，提升用户拉新覆盖度，实现新增放款客户数量万级增长。还通过基础系统提供的AutoML能力建模，实时调用模型结果，对目标客群进行精准推送及营销，实现放款额度亿级提升。

　　平安克瑞斯服务于37家金融机构及团队以及2家政府机构单位，广泛的覆盖了95%以上的综合金融场景，在消费金融、保险、信用卡、贷款、汽车金融的数字化营销、智能风控、网点智能选址环节中进行全面推广，同时应用于医疗和智慧城市等生态圈。

平安科技简介：

平安科技是平安集团旗下科技解决方案专家，专注于为机构、企业、政府提供端对端智能科技服务，基于人工智能、云计算解决方案，服务5亿+用户，覆盖金融、医疗、汽车、房产、智慧城市五大生态圈，帮助企业高效智能化转型，与合作伙伴共建云端生态。